Trocas e Devoluções — Nezvex

Na Nezvex, queremos garantir sua total satisfação com sua compra. Caso não esteja satisfeito, você pode solicitar troca ou devolução seguindo as condições abaixo.

1. Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original (quando possível)
• Conter todos os acessórios enviados
• Não apresentar danos causados pelo cliente

3. Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte para análise e resolução do problema.

4. Troca de Produto

Após a análise, o produto poderá ser substituído por outro igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque.

5. Devolução e Reembolso

Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada, dentro do prazo estabelecido pela plataforma.

6. Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com o suporte da Nezvex informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nezvex — Compromisso com sua satisfação.