Política de frete
Política de Frete
1. Informações Gerais
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais para entregar seus produtos com o melhor custo-benefício.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e o tipo de produto adquirido. Em média, os prazos são:
- Produtos nacionais: 5 a 15 dias úteis
- Produtos internacionais: 10 a 30 dias úteis
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
3. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento que pode levar de 1 a 3 dias úteis antes do envio.
4. Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente assim que o produto for despachado. Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real.
5. Possíveis Atrasos
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:
- Alta demanda logística
- Fiscalização aduaneira (para produtos internacionais)
- Condições climáticas
- Greves ou problemas com transportadoras
Nesses casos, manteremos o cliente sempre informado.
6. Taxas e Impostos
Em alguns casos, produtos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias. Caso isso ocorra, a responsabilidade pode variar conforme a política do fornecedor e do país de destino.
7. Endereço Incorreto
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega em casos de endereço preenchido incorretamente pelo cliente. Certifique-se de revisar seus dados antes de finalizar a compra.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio ou rastreamento, entre em contato com nosso suporte.